Réseaux sociaux avec l’Agence Web et Digital Absolem

Réseaux sociaux et community management

L’agence Absolem met à votre disposition une véritable équipe pluridisciplinaire dans le domaine du web, dont les réseaux sociaux tienne une place à part.

La notion de community management consiste à regrouper différentes communautés au profit d’une marque ou d’une société en utilisant les réseaux sociaux comme interface. A l’ère du web 3.0 (qui s’organise autour de la production et du partage des médias comme la vidéo, le son, la photo et leurs dérivés), le web social 2.0 est encore bien présent et la gestion de ces communautés est essentielle.

Cette approche de community management apparaît nécessaire avec le développement des réseaux sociaux collaboratifs, participatifs ou professionnels. Elle permet d’apporter une réponse en termes d’animation et de modération au niveau de ces réseaux sociaux, en prise directe avec les internautes. Elle nécessite donc de mobiliser des compétences spécifiques de connaissance du web, de rédaction et de dispositions éthiques, en relation avec les chartes et les conditions d’usage de ces sites d’échanges, définis par leur concepteur. Faire appel à un community manager c’est définir avec lui et son équipe les différentes missions que nous allons accorder à la création, gestion et fidélisation de votre communauté sur les réseaux sociaux.

Il peut également être question, lorsqu’il s’agit de développer une marque ou un produit, de solliciter les plates-formes ou les membres susceptibles de participer, de faciliter l’adhésion au projet en proposant des tests, des animations autour du produit, de mesurer l’impact de ces démarches commerciales, des jeux concours, etc. Il peut intervenir pour asseoir la réputation d’une marque ou d’un produit, par la mise en place d’un dispositif de veille et par une fidélisation de la communauté.

La gestion de communauté peut passer par d’autres stratégies (création de débats en ligne, d’échanges d’expériences, de parrainage, d’événements,…) qui s’étudient en fonction de vos besoins et de vos objectifs.

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